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Mener à bien les actions de fidélisation (2/2) - Commerce Bac Pro - digiSchool

Vidéo regardée 211 fois depuis le 04/11/2015

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http://www.bac-pro.net/document/vente-commerce/
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Cette vidéo traite la seconde partie du chapitre "Mener à bien les actions de fidélisation". Notre professeur vous présente ici les différentes techniques de fidélisation (carte de fidélité, mesure de fidélité, ...). Il est à noter que ce chapitre s'inscrit dans le programme de terminale Bac-Pro.

➽ Découvre le chapitre sur les techniques de mesures de la satisfaction de la clientèle :
https://www.youtube.com/watch?v=4r6cU-c8b_I

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